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                江蘇金陵交運集團

                南京物業管理有限公司

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                            2023-04
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                            強化服務支撐 助推項目提檔升級
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                            強化服務支撐 助推項目提檔升級


                            物業公司堅持把提升物業服務品質作為高質量轉型發展的戰略抓手,優化推進機制、提高培訓質量,助力金智里等重大發展項目提檔升級。



                            3月28日下午,物業公司組織開展物業管理服務品質提升培訓,各級管理人員參加學習。

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                            培訓聚焦安全管理、設備管理、環境管理、綠化管理、秩序管理、投訴管理、維修管理等方面工作,講授了物業服務人員日常服務規范、服務禮儀標準、服務行為規范要求,強調了物業管理服務的重要性,要求各級管理人員從點滴做起提升服務品質,做到管理無盲點、業主無怨言、服務無挑剔。

                            通過此次培訓,各級管理人員進一步熟悉了主要工作板塊的管理規范和要求,充分認識到服務品質貫穿于整個物業管理工作當中,但要真正做好、做細、做精,還需要進一步明確方向,還需要加倍努力。

                            當前,金智里等重大發展項目的加速推進,對物業公司的招商運營水準和品控體系都提出了更高要求。接下來,公司將依托金智里項目,加快建立完善優化品控策劃運營服務相關制度,成型后再開展廣泛系統培訓,進而在各個項目部推廣,努力為公司重大發展項目提檔升級提供強有力的品質服務支撐。